İptal ve İade Koşulları

MAXIGOLD KUYUMCULUK olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutarken, satışını gerçekleştirdiğimiz ürünlerin niteliği gereği iptal ve iade süreçlerini aşağıdaki koşullar çerçevesinde yürütmekteyiz.

Sipariş İptali

Sitemiz üzerinden satın alınan yatırım altını, gram altın, külçe altın, bilezik çeşitleri ve benzeri kıymetli maden ürünleri; ulusal ve uluslararası piyasalarda fiyatı anlık olarak değişen ürünlerdir.

Bu nedenle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürünler arasında değerlendirildiğinden, sipariş onaylandıktan sonra iptal işlemi yapılamamaktadır.

İade Koşulları

Web sitemizde satışa sunulan tüm altın ve kıymetli maden ürünleri, fiyatları anlık piyasa koşullarına göre değişiklik gösterdiğinden dolayı iade kapsamı dışında tutulmaktadır.

Bu nedenle, siparişi işleme alınan, gönderime hazırlanan,  kargoya verilen ve  teslimatı gerçekleştirilen ürünlerde cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmemektedir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Siparişinizin teslimi sırasında pakette açılma gibi olağan dışı bir durum tespit etmeniz halinde, kargo görevlisi huzurunda tutanak tutulması  gerekmektedir.

İletişim

İptal ve iade koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.